Pourquoi aurais-je besoin de ce service ?

À force d’utiliser votre ordinateur, ce dernier, en quelque sorte « vieillit« . Celui-ci accumule des innombrables fichiers au fur et à mesure des installations ou des navigations Internet par exemple. Et au final vous avez un ordinateur lent, ce phénomène est inévitable.

Les conséquences de ce phénomène sont nombreuses: lenteurs au démarrage et à l’utilisation, baisse de la réactivité, diminution du volume de stockage disponible etc…

Notre expert nettoie les fichiers inutiles de votre ordinateur, celui-ci sera à nouveau plus réactif.

En résumé, le nettoyage et l’optimisation consiste à…

prendre en main à distance votre ordinateur pour supprimer les fichiers qui encombrent inutilement votre ordinateur et augmenter sa vitesse de votre ordinateur, il garde ainsi toutes ses performances.

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Magasin
Prix
Détails
doc-ordi.co
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Politique de livraison

Les services sont réalisés à distance. Une fois la commande validée, le client reçoit un email comportant un lien vers un logiciel qui permettra à l’expert IT d’accéder à son ordinateur à distance.

Le jour et à l’heure choisie lors de la réservation, l’expert DocOrdi appelle le client sur le numéro de téléphone transmis lors de la commande.

Le client devra s’être connecté au logiciel à l’aide du lien envoyé avec le récapitulatif de commande quelques minutes avant l’heure d’appel. Il fournira le code d’authentification communiqué par le logiciel à l’expert DocOrdi.

L’expert DocOrdi accédera à l’ordinateur du client pour réaliser le service commandé.

Une fois le service réalisé, l’expert DocOrdi se déconnectera.

La durée de la prestation est égale au temps de réservation comme stipulée lors de la sélection du service. Elle peut varier en fonction d’imprévus liés à la connexion, au débit internet, aux différents problèmes de l’ordinateur non identifiés par le client …

Politique de remboursement

Le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation, conformément à l’article L. 121-21 du code de la consommation. Ce droit peut être exercé dans un délai de trois jours à compter de la date de commande et réservation du service par le consommateur ou le tiers qu’il a désigné.

Le consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit en informer l’entreprise en lui adressant, dans le délai précité, un message électronique envoyé à l’adresse : contact@doc-ordi.co, dénué d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. La charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation pèse sur le consommateur.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, l’entreprise rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées. Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle l’entreprise est informée de la décision du consommateur de se rétracter.

Dans le cas que si le délai entre la date de commande et la date de réservation est inférieur à 3 jours, le consommateur dispose de son droit de rétractation jusqu’à 2 heures avant l’heure fixée pour la prestation. Dans le cas où le consommateur ne respecterait pas ce délai pour exercer son droit de rétractation, l’entreprise conservera les sommes versées au titre d’indemnité d’immobilisation.

Questions et demandes générales

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